闲鱼卖家如何应对某某的投诉?

闲鱼卖家应积极配合市场监管局投诉处理。依据《消费者权益保护法》,卖家需保障消费者权益,若不及时处理投诉,可能导致信誉受损、被处罚或面临法律诉讼。
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闲鱼卖家应对投诉的常见方式有:直接联系市场监管局、咨询律师或寻求专业机构帮助。选择方式时,应根据投诉性质、自身情况及法律要求来决定,确保合规处理。
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闲鱼卖家需积极应对投诉。操作如下:1.收到投诉后,立即与市场监管局联系,了解投诉内容;2.准备相关证据,如交易记录、沟通截图等;3.配合调查,如实陈述情况;4.如涉及违法,及时整改并赔偿消费者;5.必要时,寻求律师协助,确保合法权益。
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