可我并未借款,如何解决?

可联系360平台客服查询扣款原因并要求退款。分析:从法律角度看,未经你同意擅自扣款可能构成侵权行为,你有权要求平台解释扣款原因并退还款项。若平台无法合理解释或拒绝退款,则可能涉及违法。提醒:若多次沟通无果,或平台拒绝配合,表明问题严重,建议及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作:1.与平台协商:明确表达你的诉求,要求平台提供扣款明细及依据,并要求立即退款。2.向消费者协会投诉:提交相关证据,如扣款记录、与平台的沟通记录等,请求协会介入调解。3.提起民事诉讼:若上述方式均无效,可准备相关证据向法院提起诉讼,要求平台承担侵权责任,并赔偿你的损失。在诉讼过程中,应积极配合法院的调查和调解工作。以上建议仅供参考,具体操作需根据实际情况灵活调整。
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处理方式:从法律角度,常见的处理方式包括与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与平台协商,若协商无果,可考虑向消费者协会投诉,必要时可提起民事诉讼维护自身权益。
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